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独立站英语客服(1人)

面议

截止时间:2021-02-28

工作地点:深圳

岗位职责

1、负责海外用户的邮件反馈与社交投诉,并能够及时处理与记录整理;

2、协助其他想关部门同事对国内外部分业务进行调查或沟通处理,改善用户体验;

3、负责产品售后服务的数据分析、国外用户调研,并参与产品完善;

4、负责整体项目的用户体验反馈、建议收集与整理,并形成书面形式协助部门进行改善 。

任职要求

1、大专或以上学历,英语4级或以上,出色的读写能力,应届生也可接受培养;

2、沟通力较强,能够耐心并及时处理客户售前售后问题,为用户提供满意的客服体验;

3、对业务逻辑了解清晰,思维活跃,抗压能力强,有责任心;

4、能够根据用户体验与反馈做好相关的数据整理工作和反馈工作;

5、有跨境电商欧美C端客服经验的,优先考虑。

 

简历投递邮箱anne@focusorder.com,
电话/微信0755-21011556/13828702192>

 

 

请将简历以附件的形式发送至:anne@focusorder.com 简历中请注明您所申请的职位

如有疑问请联系人事: 0755-21011556 / 13632803152

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